Le call to action (CTA) sono il cuore delle zone di atterraggio e rappresentano la guida che diamo al cliente per compiere il passo successivo. Una CTA efficace non è solo un pulsante con un testo generico come “Compra ora”, ma piuttosto un invito studiato e personalizzato per ogni canale di acquisizione e per ogni tipo di target. Le CTA devono essere semplici, chiare e orientate all’azione, fornendo al cliente una motivazione forte per proseguire. La scelta della CTA giusta dipende dall’obiettivo finale: vuoi ottenere una vendita, raccogliere dati, fissare un appuntamento o avviare una conversazione? Ecco come definirle in modo efficace.

1. Chiarezza dell’Azione Desiderata

Innanzitutto, è essenziale avere chiaro l’obiettivo della CTA. Cosa desideri che il cliente faccia subito dopo essere entrato in contatto con te?

Alcuni esempi di azioni specifiche potrebbero essere:
– Chiamare un numero di telefono per richiedere maggiori informazioni.
– Lasciare i propri dati per ottenere un preventivo o accedere a un contenuto.
– Fissare un appuntamento con un consulente o un agente.
– Effettuare un acquisto diretto su un sito web.
– Iscriversi a una newsletter o scaricare un ebook per entrare nel funnel.

2. Esempi di CTA Efficaci per Diversi Canali

Le CTA possono e devono variare in base al canale di acquisizione e al tipo di cliente. Ecco alcuni esempi specifici:

A. Landing Page Web

Per una landing page web, l’obiettivo potrebbe essere ottenere un acquisto o un contatto iniziale. Le CTA in questo caso devono essere visibili e incentivanti, facendo leva sul valore che l’utente otterrà.

Esempi di CTA:
– “Inizia il tuo percorso di successo – Richiedi una consulenza gratuita”
– Ideale per servizi che richiedono un contatto personalizzato.
– “Scopri di più su questo prodotto – Ordina oggi con consegna gratuita”
– Perfetto per chi vuole invitare all’acquisto con un incentivo senza basarsi solo sullo sconto.
– “Scarica la guida gratuita per conoscere tutte le opzioni disponibili”
– Adatto per generare lead e aggiungere clienti al funnel tramite contenuti gratuiti.

B. Canale Telefonico

Se la zona di atterraggio è un numero di telefono, la CTA dovrebbe incoraggiare il cliente a chiamare subito, sottolineando l’importanza del contatto diretto e il beneficio immediato che otterrà dalla chiamata.

Esempi di CTA:
– “Chiamaci per una consulenza gratuita e personalizzata”
– Un invito diretto che dà valore alla chiamata come opportunità di consulenza.
– “Vuoi saperne di più? Parla subito con un nostro esperto”
– Incentiva a chiamare per chiarimenti immediati.
– “Fissa ora il tuo appuntamento telefonico e scopri tutte le opzioni”
– Invita il cliente a programmare una chiamata per approfondire.

C. Incontro di Persona o Appuntamento in Ufficio

Se l’obiettivo è fissare un appuntamento, la CTA dovrebbe spingere verso la prenotazione, evidenziando il valore dell’incontro e l’esperienza che il cliente vivrà.

Esempi di CTA:
– “Prenota il tuo incontro gratuito – Scopri come possiamo aiutarti”
– Motiva il cliente a fissare un appuntamento senza costi, mettendo l’accento sul valore della consulenza.
– “Visita il nostro showroom e scopri le soluzioni su misura”
– Perfetta per attività che richiedono una presentazione in loco, come showroom o consulenze in presenza.
– “Vuoi vedere il prodotto dal vivo? Fissa una demo personalizzata oggi”
– Per chi ha bisogno di mostrare un prodotto dal vivo, questa CTA offre la possibilità di toccare con mano.

D. Email Marketing

Le CTA nelle email devono essere concise e attraenti, dato che il cliente legge rapidamente il contenuto. La CTA può invitare a visitare il sito, scaricare un contenuto, o iscriversi a un evento.

Esempi di CTA:
– “Scopri di più sull’offerta esclusiva – Valida solo per oggi”
– Stimola all’azione immediata con un senso di urgenza.
– “Scarica la tua guida gratuita e scopri tutti i vantaggi”
– Perfetta per un’email orientata a generare lead o introdurre un nuovo contenuto.
– “Prenota una consulenza dedicata e trova la soluzione giusta per te”
– Invito alla consulenza per chi offre servizi che necessitano di personalizzazione.

3. Utilizzare CTA Personalizzate e Persuasive

Non tutte le CTA devono basarsi sullo sconto o sul prezzo. Invece, metti in evidenza il valore unico dell’offerta. Ad esempio, sottolinea come il cliente potrà beneficiare di consulenze gratuite, consegne rapide, supporto dedicato o accesso esclusivo. L’obiettivo è mostrare l’impatto positivo e diretto che l’azione avrà sul cliente, creando fiducia e stimolando l’interesse.

Evita di Fare Affidamento Solo sugli Sconti

Sconti e offerte possono essere efficaci, ma non devono essere l’unico strumento di persuasione. Quando la CTA si limita a “Compra ora con lo sconto”, rischia di comunicare meno valore. Fai leva sul prodotto stesso, su ciò che può migliorare nella vita o nel business del cliente, e offri un’esperienza che va oltre il prezzo ridotto.

4. Monitorare e Ottimizzare le CTA

Dopo aver implementato le CTA, monitora attentamente i risultati per capire quali inviti all’azione generano maggiore conversione. Puoi sperimentare versioni diverse della stessa CTA, come testare “Scopri di più” rispetto a “Inizia ora il tuo percorso”, per identificare quale funziona meglio. Un processo di ottimizzazione continuo aiuterà a migliorare il tasso di risposta e aumentare l’efficacia delle zone di atterraggio.

Conclusione

Definire le CTA per le zone di atterraggio è un passaggio cruciale per rendere i percorsi di vendita efficaci. Le CTA devono essere chiare, dirette e orientate al valore per il cliente, oltre a essere personalizzate per canale e target. Concentrati sulla motivazione del cliente e invitalo a compiere il prossimo passo in modo naturale, senza affidarti unicamente a sconti o promozioni. Con una CTA ben progettata, aumenterai le possibilità di convertire il contatto in una vendita o in un lead qualificato.